Bij Dorpsloket moet je niet denken aan een medewerker achter een glasplaat. Dat zou ik vroeger gedacht hebben bij het woord ‘loket’.
De Dorpsloket medewerkers zitten aan een ronde tafel bij de ingang van de Nieuwe Wierde; elke werkdag ’s morgens kun je 2 medewerkers aantreffen. Zo dicht bij de deur, zien we iedereen binnenkomen.
Het Dorpsloket beschikt over een Laptop, een Mobiel en een Agenda. Dat laatste is zeker handig.
Zo zijn we goed bereikbaar, zoals laatst toen iemand opbelde met de vraag om hulp bij het aanvragen van een Taxipas. Hoe moet dat? “Kunt u naar de Nieuwe Wierde toe komen?”, was onze vraag. Dat was het geval en na wat heen en weer bellen lukte de aanvraag. Deze persoon kwam inderdaad in aanmerking voor een pas.
De Dorpsloket medewerkers lezen in de agenda wat er de vorige dag aan hulp is geboden, welke vragen er zijn geweest en gaan hiermee aan de slag. En zo blijven we op de hoogte van wat er de afgelopen tijd is gedaan